“荣耀服务，顾客就是上帝” ——总台入住出现的问题
2007-09-28客人在客房丢东西
2007-09-28服务态度不好引发投诉
2007-09-28小区公共环境风险案
2007-09-28怎样对待投诉反映
2007-09-28餐厅服务员上班期间佩戴首饰
2007-09-28标识的重要性
2007-09-28宿舍管理服务如何规避风险
2007-09-28顾客无理退货
2007-09-28“加强培训，灵活处理”——订房过程出现的问题
2007-09-28住户私自改动下水管道，造成污水外溢
2007-09-28由“口头禅”引发大投诉
2007-09-28巧计找回浴巾
2007-09-28客人在沙发上睡着之后
2007-09-28化解邻里纠纷
2007-09-28夜间学生受伤事件的应急处理
2007-09-28超市送货问题
2007-09-28水电维修不及时的反映
2007-09-28操作不规范，员工赔钱400元
2007-09-28送水服务不及时
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