“十四五”时期是集团深化内涵建设、推动高质量发展的关键五年。五年来，集团人力资源部始终围绕集团战略部署，服务发展、赋能业务、关爱员工，在制度建设、人才培育、管理创新、服务优化等方面深耕不辍，完成了一系列夯基固本、提质增效的重点工作，为集团行稳致远提供了坚实的人力支撑与组织保障。

制度为纲，治理根基持续夯实

五年来，人力资源部致力于构建系统完备、科学规范、运行有效的人力资源制度体系。从修订完善《一级/二级管理人员选聘办法》《用工管理规定》《社会保险管理暂行办法》等基础制度以防范风险，到系统性出台《管理人员轮岗暂行办法》《亲属回避管理规定》等专项制度以规范选人用人；从完善《员工年度考核办法》《一级管理岗绩效考核规定》以强化激励约束，到创新制定《基层管理岗规范化管理试行条例》《人力资源用语规范》以提升管理精度。累计新订、修订重要制度数十项，完成了《人事管理制度汇编》的全面更新，推动集团人事管理迈上了制度化、规范化、标准化的新台阶，为集团合规运营与高效治理奠定了坚实基础。

人才为本，队伍活力显著激发

聚焦人才“引、育、用、留”全链条，打造高素质专业化队伍。人力资源部在“引”上，拓宽渠道，创新“线上+线下”招聘模式，深化与厦门工商旅游学院、长汀职校、隆德县、扬州大学等多地院校及劳务协作单位的合作，有效缓解一线“招工难”，并成功引进专业对口人才；在“育”上，构建分层分类培训体系，组织管理骨干轮岗交流（累计完成数十人次）、开展消防、急救、物业、餐饮等专业技能取证培训（累计获取证书超600本），并利用人事例会、外部培训资源持续提升人事专员专业能力；在“用”上，规范完成各级管理骨干招聘、续聘、调整工作数百人次，推动能上能下，激发管理活力；在“留”上，通过优化考核激励机制、推动教工卡办理（累计为超300名员工办理）、关怀退休员工等措施，增强员工归属感，核心队伍保持稳定。

创新为翼，管理效能跨越提升

直面管理痛点，以信息化与政策研究驱动效能变革。人力资源部针对原有系统瓶颈，持续推动人力资源系统升级。深化政策研究应用，敏锐把握各级政府惠企政策，五年间成功为集团申领吸纳重点群体税收返还、各类社保及稳岗补贴等累计金额数百万元，切实实现“节税增利”。同时，提前研判法律法规变化，形成风险预警报告，联合相关部门出台《值班管理办法》等，将风险防控前置，保障集团用工安全。

服务为魂，员工关怀落到实处

始终践行以人为本，推动服务模式从“标准化”向“精准化”“暖心化”升级。人力资源部创新搭建大集体退休人员微信专群，实现158名老同志事务线上便捷办理，让服务更有温度。高效完成数千人次社保增减员、薪酬核算、福利发放等日常业务，保障员工切身利益。主动协同，为ISO审核、巡视整改、专项审计等集团重大事项提供精准人事数据支撑。畅通与学校人事、财务等部门的对接，确保校编人员管理等各类校属事务无缝衔接，扮演好承上启下的枢纽角色。

文化为核，凝聚合力共促发展

通过组织管理骨干素质拓展、青年员工急救培训、评优表彰等活动，人力资源部持续强化团队凝聚力和员工对集团文化的认同。在疫情防控期间，迅速响应，高效组织员工核酸检测、信息排查等工作，筑牢健康防线，体现了部门的责任与担当。

回顾“十四五”，人力资源部每一步前行都紧扣集团脉搏，每一项成果都服务于发展大局。从规范基础到优化体系，从保障运行到创新引领，部门已成长为集团战略落地不可或缺的支撑力量。展望未来，人力资源部将继续秉持初心，以更加开放的视野、更加专业的素养、更加务实的作风，全力构建与世界一流大学相匹配的一流后勤人力资源管理体系，为集团谱写高质量发展新篇章贡献源源不断的人才动能！

（文/图 人力资源部 林琳）

【责任编辑：李哲雯】