9月15-17日,8300多名来自祖国各地的2007级新生前来漳州校区报到。校区内外彩旗迎风飘扬,迎新的大红条幅随处可见,广播里不时播出激昂雄壮的校歌和热情洋溢的欢迎辞,广场上、道路上人来人往、熙熙攘攘,人人脸上荡漾着喜悦的笑容。后勤集团漳州校区超市亦是一派喜气洋洋的景象,商品琳琅满目,新生和家长络绎不绝地前来选购生活用品。
一、 精心筹备,做好迎新工作。
暑假期间,商业服务中心就召集各部门、超市负责人召开迎新工作总动员,要求大家高度重视迎新工作,充分认识迎新工作的重要性和艰巨性,务必树立大局思想和中心一盘棋的意识。中心上上下下要全员参与、齐心协力、互相帮助,提前做好迎新工作的常规运行方案和特殊情况应急预案,做到有备无患,确保做好2007年迎新工作,以实际行动在全体新生及家长心目中树立良好的后勤服务形象。
同时为了保证迎新期间新生能够购买到满意的生活用品,中心领导多次外出考察并选择采购与迎新适销对路的商品,比质量,比价格,认真细心,不厌其烦,并且一开学就主动邀请开发区工商、卫生检疫部门的工作人员对采购的相关商品进行检查,确保商品质量,保障新生消费的合法权益。
迎新期间,超市外南区篮球场入口处耸立着一拱带有飞龙的红色充气门拱,拱门顶上亮着“放心、实惠、满意”六个金黄大字,两边硕大的红色气球下悬挂着“热烈欢迎嘉庚学院新同学!热忱服务嘉庚学院广大新生!” 的红布大条幅,硕大的“热烈欢迎厦门大学嘉庚学院新同学——生活用品场外销售点——厦门大学后勤集团漳州校区商场”的海报,向大家展示这里有新生需要的生活用品销售,现场上观看的、挑选的、问价的、报价的人声鼎沸,此起彼伏,不时有买到合适物品的新生家长满意离去,又有更多的新生家长前来选购,场里场外气氛热闹非凡。
二、想方设法,满足特殊服务
迎新期间,为了确保校园交通安全和道路畅通,校区保卫部门对校园实行交通管制。由于超市未能获得校区保卫部门核发的“迎新车辆通行证”,造成这几天有车不能跑,有货不能送。为了满足个别单位的特殊要求,延伸销售服务,中心挖掘潜力,动用一切可以调动的资源,当嘉庚学院、外文学院等单位要求送水送饮料时,我们争取到后勤服务办、水电服务中心和开发区卫生防疫站领导的理解和帮助,分批分次将矿泉水和饮料以及其他生活用品及时地送到几个不同的指定地点,保障了相关部门的工作需要,为超市服务的延伸在漳州校区树立了形象,赢得了信誉。
三、任劳任怨,真诚服务师生
迎新期间,上至中心主任、下至一线员工,人人都以饱满的工作热情,全心地投入到紧张的工作之中,连续三天从早上7:00至晚上12:00奋战在迎新第一线,认真工作、热情服务,不叫苦、不喊累。还有从校本部后勤超市、克立楼超市、集美大学诚毅超市派来支援的员工也与漳州校区超市的员工同样坚持奋战在迎新的现场,展现了后确人爱岗敬业、尽心尽责、服务师生的风采。
商业服务中心漳州校区超市
2007年9月21日