为深入贯彻落实集团制度建设的相关工作要求，推动标准化管理体系建设，提升全员安全服务意识，3月29日，南强城服公司在新闻传播学院至善楼309教室组织开展ISO多体系内部培训，公司领导班子及管理骨干40余人参训。

公司总经理薛荣城作开训动员讲话，他强调培训的重要性、必要性和紧迫性，是强化制度意识、规范工作流程、提升服务质量的有效途径。严格执行制度规范乃公司高效运转之基石，确保员工日常工作稳步进行。通过培训，公司将统一标准，减少偏差，提高业主满意度。最后，他强调安全为发展之根本，要求“人人知安全，人人守安全”，确保安全先行，并勉励员工全身心投入学习，确保培训成果切实转化为工作实效。

培训采用理论授课+案例解析的模式，内容丰富翔实。公司副总经理林振勇讲授《ISO管理体系文件解析》课程，他系统阐述ISO管理体系，构建“金字塔型”认知框架，并结合ISO9001标准，解析PDCA法的管理闭环运行机制，强调客户导向、领导作用、全程参与、关系纽带四维度管理原则，希望帮助员工深入理解ISO管理体系理论，推动质量管理向标准化转型。

随后品管部黄惠婷聚焦安全管控，结合物业场景深化《危险源分类与风险评估》，从概念特点等对物理、化学、生物、心理四类风险进行分类评估，识别工作场景中的潜在危险源，通过项目整改情况及效果图等展示《5D现场管理》成效，深入讲解了整理到位、作业到位、档案到位、检查到位、习惯到位如何融入日常操作中，实现工具形迹化、流程可视化、档案电子化、检查常态化等，并解读公司《安全生产管理制度》，强调应急预案响应机制、事故上报流程，以实际案例强化认知。

副总经理林振勇在总结发言中，提出“理实结合”“学深悟透”“对标校准”三个要求，持续改进执行存在的偏差。

此次培训既是知识充电站，更是思想动员会。南强城服公司将持续深化标准化建设，以ISO体系为纲，以安全管控为要，以人才培育为基，奋力书写物业服务转型升级的“城服答卷”！

（南强城服公司 文/游淑风 图/蔡延）

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