11月17日至19日，后勤集团开展了二00九年度ISO质量管理体系第一次内部审核工作。

本次内审工作共调集了集团内部审核员46名，分成七组，对后勤集团的集团管理层、办公室、人力资源部以及下属的饮食服务、宾馆服务、物业管理、水电维修服务、学生公寓管理和环境服务等工作进行一次较大范围的审核，特别强调对漳州校区生产服务现场的重点审核。

为了本次审核能够顺利进行，并达到预期效果， 11月13日，后勤集团管理者代表曾国斌副总经理和审核组组长王裕民召开各审核小组组长预备会议，着手布置本次内审工作的重点，即各中心、部门对质量体系文件的修订和完善情况及生产服务现场的监督和控制情况，同时要求各审核小组积极准备，明确分工，在审核中积极思考，突出重点，认真完成本次审核任务。

在17日上午召开的集团各中心副主任以上人员、内审员以及资产与后勤事务管理处特约审核员共50多人参加的内审工作首次会议上，曾国斌再次强调了本次内审工作的重点。他指出，此次内审应重点审核体系文件的修改完善和落实情况以及与食品卫生、消防安全密切的过程，为接下来的体系文件换版工作打好基础。

接着，集团总经理谢银辉就本次审核工作提出两点要求：一是集团的内部审核一定要提高效率，对各中心（部门）屡次出现的问题应重点审核，以审核促整改，并考虑建立内审奖惩机制，提高审核绩效；二是此次有许多新的审核员参加内审，希望新的内审员珍惜内审的机会，把内审当做是对自我工作能力的一次展现与检验，积极主动，认真工作，把在培训中学到的知识充分应用到内审中，切实完成好各项内审任务，早日成长为集团的内审员骨干。

按照集团领导对审核工作的布置和要求，七个审核小组在两天的时间里除对各中心、部门的文件记录情况进行审核外，还走访并检查了漳州校区的食堂、学生宿舍区、宾馆等场所，对关系全校教学、科研和广大师生员工生活的后勤生产生活服务保障部门进行了一次既全面覆盖又重点突出的审核检查。在审核过程中，相关的中心和部门积极配合，审核工作进展顺利。

在19日召开的内审末次会议上，各审核小组组长分别根据本次的审核情况向集团领导作了汇报。从汇报的内容可以看出，ISO质量管理体系在集团的整体运作情况保持良好，当前主要存在的问题主要在于体系文件和实际相脱节，生产和服务过程中忽视细节。为此，曾国斌要求，各中心、部门应进一步完善自身的文件体系、整改不合格项，为年度的管理评审和体系文件的换版工作做好准备。叶鹏飞指出，应着力规范中心质量体系的运行，建立内审奖惩机制，保证体系运行的效率。

末次会议后，各审核组还将就审核过程中开出的不符合项，提交各相关的中心、部门限期进行整改，并继续追踪其整改的情况。

集团办公室： 周亮

2009年11月19日