一流后勤建设

2007-09-28

捡到客人小腰包

事件描述：

某同学会的客人，用完晚餐后到咖啡厅消费，客人走后服务员整理台面时，在沙发上发现一个腰包，服务员及时把包交给当班管理员，她们几个人一起把包锁进抽屉并作好记录。凌晨一点多客人回来取包，当面清点包后说里面少一些钱，怀疑咖啡厅员工拿走了，客人要求见值班经理，且报了案。

处理过程：值班经理马上了解情况，并上报中心主任，中心主任马上到现场处理，并配合公安人员把当班的员工叫来做笔录，查监控录像，没发现可疑现象，第二天客人没说什么就退房了。