为切实提升学生满意度、优化后勤服务质量，12月3日下午，后勤集团兼职辅导员团队协同学生处公寓办，赴思明校区芙蓉、凌云、石井等学生园区开展实地走访，重点推进安全隐患排查与服务诉求征集工作。

本次走访以“查隐患、听诉求、优服务”为核心。工作人员重点排查园区安全隐患，认真倾听学生关于宿舍服务、公共洗衣机使用、维修响应效率等方面的诉求，收集到学生对后勤服务人性化设计、品质优化、硬件升级的期待，以及对食堂餐饮丰富口味、保障健康卫生、优化食堂菜品陈列并强化卫生细节管理提升的具体建议。走访中发现，不少学生对后勤集团服务大厅“e站式服务”的服务范围、办理流程等核心信息缺乏了解，导致在办理入境签注、驾照换证补证等业务时，未能通过这一便捷渠道高效解决，未能充分享受师生“校内办”“无证办”“全程办”的服务便利。后勤集团后续将把“e站式服务”的普及与优化纳入重点工作。

下一步，后勤集团将对本次走访收集的问题与建议分类梳理，制定针对性整改举措并推动落实，不断提升后勤服务的精准度、便捷性与学生满意度，切实为学生营造优质校园生活环境。

（图/文 公环中心叶丽珍 党纪部姜怡帆）

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