“十四五”期间，运输服务中心始终围绕师生出行需求，以“安全、高效、温馨、智慧”为服务理念，全面完成各项目标任务，在车辆更新、服务优化、安全管理与智慧出行等方面实现跨越式提升，为校园日常运转与“双一流”建设提供了有力支撑。

党建引领，车厢成为“红色窗口”

中心坚持党建引领，将思想政治工作融入日常服务。通过在通勤班车布置廉洁文化、红色党史标语等内容，打造“流动思政课堂”，使车厢成为传播正能量、弘扬清风正气的重要窗口。设立“党员示范岗”“服务示范岗”，驾驶员亮身份、做表率，在常态化服务与重大任务保障中发挥先锋模范作用，成为校园中一抹温暖的“红色风景”。

队伍赋能，服务团队焕发新貌

中心高度重视队伍建设，通过轮岗锻炼、技能培训与激励机制，不断提升员工综合素质。组织开展交通安全实景体验、帆船素拓、参与校运会等多元活动，增强团队凝聚力。统一换装新式制服，制作“5D”工作规范样本视频，进一步展现专业形象与服务温度。

安全筑基，守护师生出行平安

安全是运输服务的生命线。中心持续开展交通安全日、安全生产月、应急演练等活动，提升全员安全意识与应急处置能力。严格执行“三检两测”制度，完善安全管理体系，涌现出林剑波、郭志强等一批安全行车标兵，累计安全行驶里程超百万公里，为师生的每一次出行保驾护航。

管理增效，运力提升回应期盼

为更好地满足师生出行需求，中心在“十四五”期间顺利完成10辆新车的购置与投用，包括8辆大型客车和2辆考斯特，有效缓解高峰期运力紧张问题。新车配置全面提升，座椅更舒适，配备USB充电接口，空调系统优化升级，显著提升乘坐体验。翔安校区、思明校区充电桩的建成投用，也为绿色出行提供有力支撑。

服务暖心，细节之处见真情

中心始终从师生体验出发，不断优化服务细节。车上常备爱心药箱、防暑物资、塑料袋等便民物品，“拾金不昧”蔚然成风，五年来为师生找回财物价值超百万元。毕业季、迎新周、夏令营等关键节点，运输服务始终靠前保障，温情相伴。

智慧起步，出行更便捷更透明

中心积极推进智慧运输系统建设，上线“班车查询”模块，师生可通过信息门户实时查看班车动态，优化出行安排。同步启用调度热线服务升级，动态调整线路设置，提升响应效率。此外，创新引入“岗前检测一体机”“光莆防疫系统”等智慧设备，在疫情防控与安全管理中发挥重要作用。

面向未来，持续提升服务品质

回望“十四五”，运输服务中心以实干诠释担当，以服务传递温度。展望新征程，中心将继续坚守“服务师生”的初心，进一步优化运力配置、深化智慧运营、提升服务体验，以更加安全、便捷、温馨的运输服务，陪伴每一位师生在厦大的旅程。

（文/图 运输服务中心 金苗）

【责任编辑：李哲雯】