“明厨亮灶” 实时监控，师生电子建议快速落地，无人机3分钟送餐，手机查询精准候车……这些藏在厦大后勤服务日常里的 “智慧瞬间”，正悄悄把校园生活变得更便捷、更暖心。今天就带大家解锁厦大后勤的“科技Buff”，看看信息化如何让服务既有 “速度”，又有 “温度”！

饮食篇：每一顿饭，都藏着“安心＋贴心”双保险

作为“干饭人”的坚强后盾，饮食服务中心把信息化玩出了新花样，不仅守护舌尖安全，还把服务变成了“育人课堂”。

食安看得见：大米、食用油等核心食材从招标到入库全溯源，“明厨亮灶”实时监控开放给师生，后厨操作透明化，吃进嘴里的每一口都放心。

建议有回应：扫码打开“电子建议本”，不管是“菜品太咸”还是“想要夜宵”，责任部门秒接单、进度全透明。之前有同学提“晚自习后想吃夜宵”，竞丰餐厅很快就推出夜宵档。

订餐省时间：“厦园食光”订餐平台覆盖两大校区，传统节日还能订伴手礼；翔安校区的无人机配餐更绝，从思源餐厅到取餐柜只要3分钟，科研忙到没时间打饭？“空中快递员”帮你搞定！

节约成习惯：思源餐厅的智能称重系统，想吃多少打多少，再也不怕“眼大胃小”浪费，搭配粮食安全科普，让“光盘行动”成了自然。

通勤篇：通勤路上，告别“等车焦虑”

跨校区怕赶不上班车？运输服务中心的信息化手段，让出行规划更精准。

班车有“活地图”：微信里打开“厦大掌上班车”，实时查看班车位置、到站时间、线路调整，不管是思明去翔安，还是校内环线，提前查好不用等，通勤效率直接拉满。

调度有“智慧脑”：运输管理系统能智能规划线路、监控车辆位置，还能自动生成报表，合理调配运力，避免“人多车少”或“空跑浪费”。

安全有“防火墙”：上岗前刷脸、测酒精，岗前检测自助服务机把“被动抽检”变成“主动自检”，从源头守住行车安全，坐班车更安心。

公环篇：停车缴费，告别“发票烦恼”

停车缴费开发票总怕麻烦？学生公寓与环境服务中心的停车管理系统，让流程更省心：之前临停车辆发票难申领，现在车辆收费系统投入运营后，缴费后直接在线开电子发票，合规又便捷。

综合篇：办公+报修，效率 up up

不止师生日常服务，后勤内部管理也靠信息化“提效”。

办公 “一站式”：请示报告、请假审批、通知公告全在线，手机端就能处理，不用再跑部门送材料，办事效率翻倍。

报修“秒响应”：水管堵了、灯坏了？“厦大后勤”微信公众号里点“我要报修”，上传图片、说明问题，维修师傅很快上门，进度还能实时查。

监督“全透明”：服务监督和网上报修集成在“厦大后勤”公众号，不管是“校园生活问题”的咨询、“想表扬保洁阿姨”的肯定，还是“对服务有建议”的反馈，都能在线提交 ——自2018年上线以来，已处理报修约26000次、服务监督约1700次，每一条都有闭环，“句句有回应，事事有着落” 从不落空。

资产“全监管”：后勤资产从建账、验收、报废全流程线上管理，数据清晰不混乱。

会议“无纸化”：无纸化会议系统更安全，会议材料平板查看，单独局域网防泄露，环保又高效。

服务“便民站”：后勤集团还联合大学路派出所，筹建了全国首创的高校“警务便民服务区”！目前已经引进出入境智能签注设备、驾照换证智慧体检拍照一体机，不用出校园，就能办签注、做驾照体检，试运行期间收获满满好评，真正把 “便民服务” 送到了师生身边。

从餐桌上的安全守护，到通勤中的便捷规划，再到服务保障中的效率提升，厦大后勤的信息化建设，从来不是 “炫技”，而是把 “以师生为中心” 藏进每一个服务细节中。

接下来，集团将进一步发挥省后协会长单位的引领作用，加强协同联动 ，拓展“智慧后勤”新生态，为构建现代化、有温度的服务保障体系聚力前行。

（文/图 集团办公室 林益煌）

【责任编辑：李哲雯】