2007 年度，后勤集团将着力于提升管理工作的服务标准规范、管理的科学化、和谐文化支撑三个方面的内容，切实提高集团整体的管理力度、广度和深度，从而促进后勤服务保障整体水平的提高。四年来，集团在漳州校区的各项后勤服务保障工作迅速发展，此时，管理工作及时强化和细化将有力促进正在拓宽的后勤事业良性发展，为此，漳州校区服务办积极响应集团的号召，先后多次召开关于加强内部管理工作的会议， 4 月 12 日 下午 2 点半 ，服务办又专门召开漳州校区后勤管理工作交流座谈会，集团党总支副书记庄惠美、服务办主任林三阳及各部门主任、经理、骨干参加了会议。

会上，集团党总支副书记庄惠美首先代表集团领导对漳州校区服务办加强内部管理工作进行了动员，她强调集团非常重视这项工作，服务办要因地制宜，在内部管理工作上积极探索新思路新方法，向管理要效率要质量。服务办主任林三阳对集团在漳州校区的后勤服务保障工作进行了分析，他认为服务办各项工作的开展有别于集团本部，实行的是条块结合的运行机制，但是主观能动性的发挥很重要，同时，漳州校区各项服务所面向的服务群体较为单纯，服务质量和效果一目了然，因此，有效的加强内部管理工作可以立竿见影，对服务水平的提高有明显促进作用；林三阳表示，服务办各部门应在本单位的制度建设和人员管理上下大力气，完善管理制度、灌输员工“以人为本”的服务理念，对阶段性的工作进行总结，建立内外部沟通的长效机制，及时发现问题、解决问题；部门领导要以身作则，严格要求自己，摆正自己位置，为骨干和基层员工营造一个和谐温馨的工作环境。

随后，服务办各部门还就本部门如何加强内部管理工作共同进行探讨，漳州校区超市负责人张建波认为，对于专业性的经营部门，将 ISO 的管理知识和行业规范相结合对员工进行培训非常有效，能较快较好的提高员工的工作素质，领导者要致力于培养员工的工作积极性。餐饮部负责人张金满则表示，制度的建立和完善之后，最重要但是也最困难的环节是落实，餐厅只有想方设法将 ISO 管理知识、 HACCP 等行业规范灌输到工作一线的班组中去，才能真正有效的提高服务质量和效果。有的同志在发言中谈到，服务办与各部门之间、服务办与校区师生各单位的内外部沟通非常重要，内外部的信息传递通道要及时、畅通才有利于后勤服务的提高和改进。在座谈中，各部门认为，由于待遇、工作中的实际情况，有的岗位外聘，流动性较大，目前招聘一线员工有难度，这对人员的管理和工作的开展都产生了一定影响。

在听取了大家的发言后，庄惠美副书记希望漳州校区各部门能够在加强内部管理工作的过程中，用制度管人、用情感留人、将经验型管理转化为科学型管理、被动管理转化为主动管理。

漳州校区服务办 麻燕凌