8月19日11:28分，学生公寓服务部值班人员接到电话反映芙蓉学生宿舍冒烟后，立即启动紧急突发事件处理预案，对芙蓉宿舍进行排查，同时向中心和相关部门汇报。排查中发现其中一间宿舍有浓烟冒出，宿舍管理人员马上切断电源并第一时间组织安排进行灭火。

在这起火情中，学生公寓与环境服务中心按照学生公寓紧急突发事件处理预案，快速及时有效处理，各步骤衔接顺畅有序，现场救火人员无私无惧，有力保障了学生宿舍的安全。这得益于中心在日常工作中对员工安全责任意识的不断灌输强调，得益于中心对日常安全巡查及培训演练的常抓不懈，得益于中心突发紧急事件处理预案的有效实施和应急处置能力的提升。据统计，中心上半年开展各类应急预案实操演练7次、队列动作训练28次、学生宿舍消防疏散演习1次；组织30人外出参加保安资格证、电梯安全员、消控证等培训取证；同时高度重视消防安全检查，切实做好每月安全台账上报，对学生宿舍等消防器材进行全面检查并上报维修更换，其中灭火器更新1600多个。

事后，该宿舍学生送来一封感谢信，致敬后勤员工的无私无畏和尽职尽责。在“一流后勤”建设的路上，中心将不忘后勤服务初心、牢记使命，为学校“双一流”建设提供坚实有力的后勤服务保障。

学生公寓与环境服务中心 李春香