2021年4月后勤集团展开质量管理体系的工作，于4月21日完成了集团的内部审核、管理评审、外部审核等工作。

4月14日上午9：00，集团管理体系内部审核首次会议在集团会议室召开，会议部署了集团本年度管理体系内部审核的工作计划。总经理林公明、党委书记杨云良、副总经理李启忠、办公室主任林琳、质监部执行经理高美芸、各中心内审小组组长等列席了会议；集团副总经理、管理者代表王裕民主持本次会议。

首先，集团副总经理、管理者代表王裕民向与会人员传达了本次管理体系内部审核工作的相关精神，并对集团管理体系内审小组人员强调了内部审核的重要性。他要求内审小组成员要加强与中心主任的沟通，要切实找出问题、正视问题并及时改正。

集团副总经理、管理者代表王裕民在内审会议上发言

随后，集团总经理林公明强调：内部审核要结合集团的“十四五”规划、智慧后勤建设年管理体系、“5D”标准等要求排查出问题和风险；同时要加强内审员的培训壮大集团内审员的的队伍并且提升内审团队的待遇；各单位负责人要起到带头作用积极参与到内部审核中，让管理体系成为各单位管理的工具，为后勤集团的发展做好标准建设准备。

集团总经理林公明在内审会议上发言

在4月16日下午3：00末次会议及管理评审会议后，内审组还将就审核过程中发现的建议项、观察项、相关合理化建议及各单位的工作亮点，汇报给集团总经理、副总经理、管理者代表及各单位负责人。同时各单位负责人也向集团总经理汇报了2020年质量管理体系在各单位的运行情况。

而后，集团副总经理、管理者代表王裕民总结管理评审在集团总体的运行情况，指出质量管理体系后勤集团的运行情况良好，能持续的满足适宜性、充分性和有效性要求，是能够满足集团的服务质量方针、质量目标要求的。

集团副总经理、管理者代表王裕民在管理评审会议上发言

最后，集团党委书记杨云良在会上强调，集团管理层非常重视管理体系在集团作用力，内审组人员的是对各单位来说是一个提升。各单位在日常工作中也要运用管理体系来发现自身单位的不足及安全隐患的有效工具。质监部作为行政职能部门也要统一集团各类检查表单的格式，才能更好的做好集团的各类检查工作。

集团党委书记杨云良在管理评审会议上发言

4月20-21日集团开展了2021年外部审核工作，由集团副总经理、管理者代表王裕民主持。专家组审核老师认真敬业，通过走访现场、询问沟通、查验资料、抽查记录等方式对集团质量管理体系进行全面审核，并对审核中发现的不足提出专业的改进建议；同时表示对集团的质量管理体系，基本符合管理实际；集团副总经理王裕民要求各部门虚心接受审核组老师给予的指导意见，并加强各单位对安全监管的力度，针对不足之处及时改正，跟进保持。

集团总经理林公明指出，集团不做两张皮的管理体系工作，要认真听取审核组老师提出的建议，各单位要紧跟集团质量体系的总目标、方针走，执行力要到位，要成为学校最靠谱的后勤。各单位新进员工、轮岗人员、新任管理层等要加强质量管理体系的培训，要熟知集团管理体系手册的内容。强调各单位要回顾以往主题年的内容，继续加强安全生产、标准建设、合格供应商准入、采购等方面的工作。

集团总经理林公明在外审会议上发言

此次质量管理体系工作的完成，更好地助力集团一流后勤建设和学校“双一流”建设，为厦大百年校庆增光添彩。

质监部 罗晨昀