为进一步提升员工心理专业素养和后勤服务水平，强化人才队伍建设，10月10日，集团人力资源部组织开展情绪疏导线下培训会。集团党委副书记、副总经理杨建中到会指导并作动员讲话，各单位人事专员及情绪疏导取证报名人员参加。

杨建中在讲话中充分肯定学员利用碎片化时间坚持学习的良好状态。他指出，后勤员工服务场景复杂、工作压力较大，开展情绪疏导培训既是促进员工身心健康所需，也是集团人才队伍建设、提升后勤服务温度与质量的内在要求。他勉励学员以认真端正的态度，努力做到学以致用，坚持在干中学、学中干，立足岗位实际提升解决问题的能力，及时形成工作闭环。他要求大家自觉遵守培训纪律，诚信参加考试，以良好学风和考风展现学员风采、圆满完成培训任务。

会上，厦门市人社局创业指导专家、农工党厦门市教育专委会副主任李温生作考前辅导。他紧扣情绪疏导线上视频课程学习要点、题库重难点，对学员日常学习中存在的困惑与疑问进行细致讲解。同时结合历年考试注意事项，围绕取证考试要求、核心考点开展《考前通识》系统性讲解，分享线上线下相结合的备考思路与实用方法。

本次培训还邀请了厦门大学心理咨询与教育中心副教授祝婧媛作《沟通技巧与心理疏导》专题授课。她结合心理学原理和实际案例，详细解读了沟通技巧与心理疏导的方法。她以“尊重”、“温度”、“真诚”为关键词，以先“疏”后“导”为处理方法，结合日常案例，讲解如何将倾听、共情、沟通和压力疏导运用到日常员工管理、团队建设和服务沟通中。

本次情绪疏导证取证培训工作自6月启动后，各单位积极组织、踊跃报名，共有 70 余名员工参训。前期人力资源部已完成线上理论学习组织工作，下一步将有序组织取证考核工作。依托本次培训，人力资源部将进一步提高集团技术人员持证率，夯实用工管理与心理辅导能力，为建设“一流后勤”提供支撑。

（集团人力资源部 文/汤璐 图/庄碧娜）

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