12月，全国大学生英语四、六级考试和硕士研究生招生考试在我校考点如期开考。根据学校和后勤集团工作安排，学生公寓与环境服务中心公共教学服务部精心组织，全体员工齐心协力，以高度的责任心和细致周到的服务，顺利完成了思明校区考场的服务保障工作。
精心筹备，保障有力
接到考试保障任务通知后,部门立即拟定工作方案，倒排时间表，有序推进各项保障工作。考试前夕，组织人员对考场内的桌椅、空调、照明等设施设备进行了全面检修维护，同步完成了考场的清洁、消杀工作，确保考场环境安全、整洁，各项设施运行良好。考前一日，配合教务处完成了考场的标准化布置，确保考场规范。
细致服务，全程护航
考试当天，工作人员提前到岗，按时开启教室门。考生进入考场时，工作人员坚守考场外，耐心解答疑问、及时提供帮助，以细致入微的服务化解考生焦虑。上午场考试结束后，工作人员迅速完成考场环境清理工作，通过无缝衔接的服务为下午场考试做好充足准备。考试结束后，工作人员迅速投入到场地复原工作中，使考场恢复至日常教学使用状态。
集团高度重视考试服务保障工作，集团副总经理王裕民现场察看服务保障工作筹备和开展情况，并叮嘱工作人员高质高效、用心用情做好每个服务细节，助力考生从容应考。
温情守护，传递温度
为保障考生顺畅应考，部门聚焦考生实际需求，在南强二考场外设立了暖心服务点，贴心配备应急文具、饮用水与应急药品等物资，为考生增添安心保障。指引考生快速找到考场，为忘带文具的考生及时提供帮助，工作人员以耐心与细心为考生保驾护航。
从考前筹备到考中守护到考后恢复，公共教学服务部以实际行动践行育人初心，用细致服务温暖学子赴考路。未来，部门将继续秉持这份初心，在点滴行动中厚植服务意识，让每一次默默的守护都成为学子们感受校园温暖、汲取前行力量的生动课堂。
（学生公寓与环境服务中心 文/刘彬 图/公共教学服务部）
【责任编辑：李哲雯】
