11月27日，福建省物业管理行业发展40周年暨福建省物业管理协会成立20周年庆典活动在福州市顺利召开，会上揭晓2025年度福建省物业管理行业“服务之星”评选结果。经过公司推荐、资格审查、市物协推选和综合评审等多轮严格选拔，厦门大学后勤集团厦门南强城市服务有限公司海韵北区项目经理陈丽梅凭借出色的专业能力和物业服务精神脱颖而出，获“服务之星”荣誉称号。

陈丽梅个人风采

陈丽梅，女，汉族，中共党员，现任南强城服公司海韵北区项目经理，同时担任公司党支部组织委员兼纪检委员。她深耕物业服务岗位十余载，始终以“精诚所至，金石为开”为座右铭，将真心融入服务，用实干诠释担当，曾先后荣获“先进个人”“最美近邻人”等多项荣誉，是新时代物业人的优秀典范。

党建引领聚合力，她搭建共建温馨家园

作为支部委员，陈丽梅同志积极推动党建与物业服务融合，做好“近邻党建”工作，充分发挥“一支部一品牌”的创建实效，策划“雷锋月”“便民服务日”等各类活动28场，提供义剪、维修等暖心服务，助力支部荣获“学雷锋 守初心”先锋单位称号。她联合居委会、业委会开展亲子活动，增强社区凝聚力，有效提升物业费收缴率，构建起多方共建共享的社区治理新格局。

老旧小区焕新颜，她勇挑重担破解难题2022年接手建成于70年代的海洋新村项目后，面对路面塌陷、设施老化等诸多困境，陈丽梅同志创新“网格化+信息化”管理模式，任职期间处理工单率100%，实现服务期零安全事故。她积极协调推进基础设施改造，解决屋顶漏水、管道改造等数十项民生难题，新增电动自行车充电桩、停车棚等便民设施，推动小区连续两年获厦门市物业服务质量“三星”评定，让老旧小区焕发新生。

情系业主暖人心，她细微之处尽显真情

陈丽梅同志始终视业主为家人，建立特殊群体关爱档案，定期探访独居老人，发起“邻里互助”行动开展33次免费上门维修服务，推动海洋新村业主满意度、收费率连续两年达100%，撤场时获业委会“物业好管家 业主贴心人”锦旗致谢。

危难时刻勇担当，她在坚守一线践初心

疫情期间，陈丽梅同志冲锋在前，为隔离业主送物资、代开药，全力保障业主生活与社区秩序，并动员志愿者参与防控工作。她将“四化”管理融入日常服务，推动团队转变服务意识，牵头解决小区楼道堆杂、楼前积水等环境问题，以严格管理与务实行动提升服务品质。

荣誉加身，初心不改。陈丽梅同志在平凡的岗位上兢兢业业、履职尽责，用专业与坚守助力行业高质量发展。

（图/文 南强城服公司 游淑风）

【责任编辑：李哲雯】