为传承雷锋精神，弘扬尊老敬老传统美德，水电服务中心青年文明号以“学雷锋月”为契机，结合青老“号户帮扶”工作，深入住宅区为40余户离退休老员工提供义务水电检修服务，用实际行动书写新时代的雷锋故事。

精准摸排需求，服务暖心更贴心

活动前期，青年文明号成员主动对接离退休处，建立健全“帮扶名单”。通过电话问询方式，收集老同志家中存在的灯具不亮、水管漏水、插座老化等“微问题”，汇总形成 “帮扶需求清单”并一一解决。

针对独居、高龄老人，特别制定“一月一问候”的服务方案，安排专人每月主动致电、问候老同志，发现隐患、及时处置，确保覆盖需求盲区。维修队在维修过程中还贴心为老同志科普简单的水电安全知识。此次活动累计电话回访44次，上门帮扶维修5家/次。

志愿微光成炬，雷锋精神薪火相传

3月伊始，青年文明号成员们身着“红马甲”穿梭在住宅区开展志愿服务，为师生办实事、做好事、解难事。住在敬贤的92岁萧老师长期住院，子女都不在身边、行动不便，平时生活很节俭，3月3日只报修了能维持照明的基本需求，青年水电维修师傅陈骏维修好照明灯后看到老师家里线路老化严重，又耐心为萧老师家进行线路检修、排查安全隐患，避免老人以后经常报修的麻烦。

3月12日，在外文学院85岁程老师家中，青年水电维修师傅黄狄细心严谨，认真检修热水器滴水、厨房水龙头漏水等问题，其间了解到程老师行动不便平时取用物品较麻烦，还根据程老师生活习惯在合适的位置安装毛巾架子等，热心为程老师解决困难问题。

从义务维修到热心助老，水电青年文明号用螺丝刀里的“匠心”诠释雷锋精神的时代内涵——它不仅是助人为乐的赤子之心，更是以专业所长解师生之忧的担当之力。水电青年文明号将继续秉承“快、准、优”服务理念，做好青老“号户帮扶”工作，不断迸发青年的强大能量，让志愿微光持续照亮幸福晚年。

（水电服务中心 文/陈毓繁 图/兰小华）

【责任编辑：李哲雯】