漳州校区水电维修部有13名员工，承担着占地面积2700多亩、20000多名师生用水用电的服务保障工作，并高标准完成防台防汛、抗击疫情、毕业典礼、迎新军训等重大任务水电保障。2023年，水电维修部获得后勤集团先进集体单位荣誉称号。

嘉庚学院院长助理、工会主席、资产与后勤管理部部长廖智军说：“20多年来特别是在历次重大任务中的坚强有力保障证明，后勤集团漳州校区水电维修部是一支真正过硬的水电保障队伍，也展现了后勤人的靠谱担当风采。”

后勤集团总经理杨旸说：“漳州校区水电维修部主动作为，全力保障校区水电畅通，展现了厦大后勤人的责任与担当，更是厦大后勤服务保障水平不断提升，一流后勤建设取得初步成效的生动体现。”

日常服务保障

一年报修13000多次

4月27日傍晚18:00至19:00，漳州校区水电维修部值班员接到学生报修电话，芙蓉1宿舍园区停电，值班3名师傅立即赶往巡查，发现芙蓉1配电房动力柜因短路引发停电，经过近一个小时的配合抢修，终于恢复了供电。

“在日常服务保障中，像这样的紧急抢修工作是漳州校区水电维修部主要工作之一。”水电服务中心主任助理、漳州校区水电维修部经理李德兴说，水电维修部还要负责校区水电类、五金类设施设备的日常维修，水电管网的应急抢修、改造等；每周组织一次的校区路灯巡检，每周组织两次的水泵房安全巡检，每月开展1次配电房专项安全巡检、1次地下室污水泵日常运行巡检；定期组织完成6000多间学生宿舍水电设施安全检查，开展防台防汛、防灾减灾、消防安全、安全生产月等专项安全检查工作。据统计，漳州校区水电维修部平均每天处理报修量达40多人次，2023年水电总维修量达13000多次，报修办结率100%。

“‘12345’管理服务理念，便是我们中心为更好地服务师生提出的创新服务举措之一。”漳州校区水电维修部副经理黄计明说，“12345”管理服务理念，即一心一意服务师生的“一心”；师生拨打电话咨询热切关注的问题，维修部了解后随即回拨的“二回”；先思考、先发现、先解决的“三先”；勤巡检、勤维护、勤沟通、勤学习的“四勤”；微笑多一点、行动快一点、推诿少一点、服务细一点、处事周到一点的“五点”。在此服务理念之下，水电维修部的师傅们始终让校区师生员工感受到极大的温暖和关怀。

仓库管理员林明星，每天上班除了检查维修物料仓库，还要负责报修接线。有一天早上林明星刚上班，一阵急促的电话铃声响起，拎起电话侧着头，一手摁着报修登记本，一手抓笔迅速记下来电信息，并热情地回复：“好的，您反映的问题我已记录，我们的师傅会第一时间跟您联系处理。”放下电话，林明星立即把这条报修信息转给了水电师傅。

（林明星在处理师生电脑报修信息）

随着电脑信息提示音陆续响起，校园报修服务系统端弹出一条又一条的师生报修信息，统一接单后，林明星按类别将不同报修单派发出去，又联系维修师傅优先去处理紧急的报修工作。林明星的工作细致认真、热情服务师生，赢得了同事和师生的好评，她也先后荣获厦门大学三八红旗手、后勤集团先进个人等荣誉称号。

2019年5月以来，漳州校区水电维修部多次接到报修，校区理工大楼、南区食堂、北区综合楼等多处楼栋出现消防管网渗漏，水电师傅在开挖管道维修过程中发现，消防管道腐蚀严重、渗漏点较多，水电维修部根据实际情况向甲方建议并取得消防管改造的施工工作。经理李德兴组织水电师傅，加班加点制定科学严密的施工方案，施工中从管道的滚槽、走向、标高、固定、上漆等各方面精细施工，精益求精的改造工程赢得了学校领导和师生的肯定和好评，也较好解决了校区消防管道大范围漏水、水压不足等消防安全问题。

（水电师傅在烈日下改造消防管道）

2012年9月就入职漳州校区水电维修部的李德兴，22年来，正是由于他严谨细致的工作作风和求真务实的工作态度，带领维修部全体员工，把校区的水电保障工作做得井井有条，得到了学校领导、师生的肯定，他也先后荣获后勤集团先进个人等荣誉称号。

（李德兴利用业余时间维修损坏的路灯头）

今年5月28日、29日，为配合创意与创新学院摄影棚实训基地建设，漳州校区水电维修部进行校区金工车间原市政电源二次迁移工作。由于近段时间阴雨连绵，安装电缆接头进水存在安全隐患，为确保电源迁移工作安全完成，副经理黄计明实时关注天气预报，提前制定科学合理的施工方案，利用28日至29日这两天没下雨的间隙，带领6名水电师傅组成突击队，加班加点，突击赶工，顺利完成12路近600米电力电缆与动力柜的迁移并通电测试运行，受到了学院和集团领导的肯定。

（集团副总经理王裕民、水电服务中心主任李春海到施工现场指导）

（突击队合力迁移电缆）

重大任务保障

顶烈日冒风雨日夜连续奋战

除了做好校区日常水电保障工作外，漳州校区水电维修部还要承担做好防台防汛、抗击疫情、毕业典礼、迎新军训等校区重大任务的水电保障工作。

(集团总经理杨旸到漳州校区防台防汛安全检查)

二十载弦歌不辍，七千日春华秋实。2023年10月21日，嘉庚学院迎来20周年华诞，漳州水电维修部全体师傅连续10多天加班加点，日夜奋战，先后完成中区室内网球场奠基仪式、校友接待点、校庆无人机方阵起降点、校庆晚会现场等7处临时电源布设，完成主楼群连廊172盏夜景射灯的提升更换，完成145盏路灯、21盏彩光灯更换维修，完成190余间校友宿舍的水电设施排查整修，特别是校友歌会、庆祝大会、校庆晚会等系列重大庆祝活动的水电保障任务，得到了校领导、师生、校友的充分肯定和赞誉。

（为迎接嘉庚学院20周年庆，水电师傅加班加点修缮夜景灯）

2022年6月上中旬，漳州开发区暴发新冠肺炎疫情，由于校内外隔离，漳州校区水电维修部在校员工只剩下经理李德兴带着4名员工，拼速度、抢时间，连续近半个月吃住学校，24小时在岗值守，先后紧急处理主楼5周边与嘉庚大道部分路灯跳闸、高尔夫球场多次开闸泄洪、主楼5二楼楼道雨水管道被树根堵塞紧急疏通等水电报修442单，紧急完成北区田径场、北区篮球场、主楼群前广场、南区田径场、敬贤户外停车场五处核酸检测点的电源布置，全力保障好校区用水用电安全畅通。

2022年6月11日，漳州校区一直下着暴雨，深夜近24:00，正在值班的维修班组长王志寿接到嘉庚学院资产部值班人员电话，要求高尔夫球场进行紧急开闸泄洪，王志寿立即冲往现场，用手动开闸，由于水位高闸门压力大，需要70-80斤力气才能转动，每次转动一圈需要花近20秒，水闸才能打开一点，一个闸转完要用十几分钟，半个多小时才开好两个闸，把水位泄到安全警戒线，避免了高尔夫球场水域满溢冲出路面，造成生化主楼地下室被淹的安全隐患发生。

（王志寿冒雨在高尔夫球场开闸泄洪）

王志寿说：“这次疫情期间真的特别辛苦，连续十几天几乎每天早上6点起床到晚上24：00后才能休息几个小时，每天上近20小时的班，但看到校区师生生活安全稳定还是挺欣慰的。”

“无论什么情况，后勤人都在你身边。”2021年8月11日，“米克拉”台风正面袭击漳州开发区，校区主次干道到处是倒伏树木、路灯，一遍狼籍，同时校区突发停电，水电维修部副经理黄计明舍小家顾大家，连续十多天加班加点，带领水电抢险队奋力救灾。台风过境当天，第一时间切断265盏倒伏和损坏的高杆路灯、庭院灯、草坪灯电源确保不漏电；做好校区17个低压开关站应急送电工作，在上午9:00前恢复校区正常供电。台风灾后，水电维修部共抢修、扶正受损高杆路灯、庭院灯、草坪灯等385盏（根）。

“米克拉”台风过后恰逢临近嘉庚学院迎新，学生宿舍水电设施需要维修保养，时间紧任务重，黄计明采用小组包干形式，将维修任务合理分配到每个水电师傅，经过10多个日夜的连续奋战，终于在迎新前完成了1200余间新生宿舍的水电设施维修保养工作，确保了全校师生尤其是新生的正常学习生活。

由于黄计明对工作认真负责、科学创新，也先后荣获后勤集团先进个人、优秀共产党员等荣誉称号。

（台风过后水电师傅抢修吹坏路灯）

“米克拉”台风期间，水电维修部班组长王志寿连续10多天，每天早上6:00就开始，开着吊车和一名同事抢修路灯，中午吃完快餐继续干，直到傍晚6点才下班，累得吃完晚饭就睡着了；同时他作为校区唯一开吊车的后勤员工，还要支援物业部扶正倒伏树木，吊完倒伏树木回来又要参加新生宿舍水电设施修缮工作。正因为王志寿的突出表现，他也被后勤集团表彰为抗击“米克拉”台风先进个人。

人才培养促提升

11名维修师傅人均持有资格证2本

维修部有13名员工，11名男员工全部持有电工操作证，同时有6名取得高级、中级、初级电工等级证书，2名持有高压证书，4名取得八大员证书中的材料员证、机械员证、设备安装施工员证及安全管理员证书；2名女员工为仓库管理员和系统管理员，分别获得厦门大学三八红旗手荣誉称号和取得八大员证书的材料员证。

维修部班组长王志寿，2003年8月入职校区水电维修部，通过半年的业余时间自学，于2009年5月取得高级电工资格证；经过1年多的付出与坚持，2023年8月王志寿克服小车增驾大车培训、驾考的重重困难，顺利增驾成功，取得驾驶证B2证，成了漳州校区唯一一个后勤部门兼职开吊车的驾驶员；之后，他又连续取得低压电工操作证、八大员证的机械员证。通过自学，王志寿一人就持有高级电工资格证等4项资格证书，并考取武汉理工大学大专毕业证书，成为名副其实的“取证大户”。王志寿说：“主要是想通过不断的学习努力，提升自己的综合能力，让自己能够跟上一流水电发展的步伐”。

(王志寿取得高级电工资格证)

员工江志清，在集团2020年人才培训主题建设年期间，积极主动报名高压证取证培训，通过半年多的自主学习与实操培训，顺利考取高压电工证。

仓库管理员林明星，为了提高自己的业务技能，利用业余时间，通过网络教育认真学习工商管理专业知识，于2013年1月考取武汉理工大学大专毕业证书。同时她还酷爱跑步，连续获得厦门大学第十九届、第二十届教职工运动会教职工中年组女子800米冠军等系列田径比赛好成绩，为集团争得了荣誉。

除了林明星通过自学获得大专文凭，维修部还有7人通过自学取得了本科、大专学历，让漳州校区水电维修部真正成为一支技能过硬的人才队伍。

“据统计，在2021年至2023年三年度师生员工满意度调查中，漳州校区师生对水电维修部的满意度高达98%。”水电服务中心主任李春海说，其中是水电维修部对当天报修项目当天完成，紧急的即报即修，小修不超过半天，特殊情况及中修、大修不超过三天的服务承诺的坚持，也是对后勤集团“强服务、重质量、创品牌、谋发展”服务宗旨的生动演绎。

“水电维修工作不但是一项技能活，也是一项体力活，顶烈日、冒风雨，日夜连续奋战是常事。”后勤集团总经理助理、漳州校区服务办主任、支部书记张建波说，不管再苦再累，水电维修部全体员工始终保持团结奉献、昂扬向上的精神风貌，这主要得益于水电维修部加强员工思想建设重视，利用“岗前一课”等时机，组织职工读党报，学习党的最新理论，提升员工政治素养和思想认识，激发员工爱岗敬业，做好水电服务保障的干劲激情。

“水电服务中心漳州校区水电维修部是集团众多优秀团队中的一个缩影。”后勤集团党委书记马龙说，后勤人不管是在默默无闻的日常服务保障中，还是在抗击台风、疫情等重大任务保障中，锤炼了过硬的后勤保障队伍，凝练了具有后勤特色的特别能吃苦、特别能战斗、特别讲团结、特别能奉献的“四个特别”精神，展现了昂扬向上的精神风貌、真抓实干的工作作风、靠谱担当的工作态度，不断提升了校区师生的幸福感、获得感。

（漳州校区服务办）