自新冠肺炎疫情突发以来，在我们身边就多了这样一群人——疫情防控联络员。他们是信息员，第一时间获取、学习、解读上级部门和官方媒体关于疫情防控的文件、制度、通知，及时、准确传递疫情动态、防控要求，持续跟进、落实疫情防控措施；他们是宣传员，随时关注官方媒体权威新闻，及时宣传疫情防控科学、正面的信息，为疫情防控营造良好的氛围；他们是数据分析员，及时汇总、分析疫情防控相关数据，建立疫情防控专项台账，为疫情防控措施的施行提供数据支撑。

疫情防控联络员们深知自己是校区疫情防控网的枢纽、节点，关系着疫情防控工作的协同开展，他们手机、微信、QQ等二十四小时在线待命，与时间赛跑，时刻处于防控疫情“战时状态”，一丝不苟地完成一项项摸排任务，像一颗颗螺丝钉铆织起疫情防控大“网”。在疫情防控这个没有硝烟的战场上，他们像那“永不消逝的电波”，虽默默无闻，但持续不断地为夺取疫情防控的胜利发挥着不可或缺的作用。下面，请跟我们一起走近这群疫情防控联络员。

漳州校区服务办疫情防控工作推进布置会

在“战疫”中不断成长

三年来，联络员们在疫情防控工作过程中不断总结经验，快速成长：面对接收的各方面信息，他们并不是机械、照单全收地转发消息，而是首先判断信息来源是否权威，如果来源权威，则快速筛选信息中同部门相关的内容，结合部门的特点进行编辑，然后再进行通知；面对瞬息变化的疫情动态，他们并没有被动地等待信息，而是主动收集权威信息中与我校疫情防控相关的信息并及时发布，避免谣言传播，及时传播正能量；为了在急速变化的疫情形势下尽早采取措施，争取疫情防控时间，他们还要熟悉各种疫情防控的预案和措施，及时提出自己的意见和建议；为保障防控信息和防控措施、要求的执行力，联络员们在通知各部门后要主动跟进，向各部门了解落实情况，常常还要到现场查看。

身兼数职的多面“快手”

疫情防控联络员并不是专职岗位，各部门的联络员大多承担着安全、宣传、人事、薪酬以及党群团等办公室的日常工作。为提高工作效率，联络员们各显神通：服务办联络员为了便于汇总、提高效率，在收集信息时运用统一的反馈模板，将部门特有的信息单列划出，一目了然；员工信息收集、核对是个细活，经过三年来的摸索，服务办联络员将员工的部门、班组、身份证、籍贯、居住地、共同居住人等可能涉疫的信息全部汇总成一份表格，根据人事信息及时更新，将对员工动态信息的掌握落实到每一个人；疫情防控应急预案是疫情防控工作有序、科学开展的重要保障，服务办的联络员在服务办领导的指导下，及时学习国家、学校防控办和集团相关文件、指导方案等，结合服务办的实际情况的周边的疫情情况，会同各部门不断修改、完善疫情防控预案。

服务办联络员录入疫情防控人员信息

公环物业部联络员运用了腾讯线上共享文档的方式对核酸检测和员工在岗情况进行了统计，各组管理员同时填表，最终在规定时间内完成上报，效率大大提高；餐饮部联络员利用“秒应”等工具收集员工健康情况以及行程动态，建立一人一档，层层把关，做到零事故零隐患，早发现早汇报，高效进行员工管理；在保证日常工作有序进展的同时，水电维修部联络员制定了完善的上门维修操作全流程，确保科学、安全地为师生员工提供水电服务保障。

漳州公环物业部联络员核对员工信息

漳州餐饮部联络员参与党员志愿者活动

漳州水电维修部联络员接听报修电话

敬贤教师公寓住有外籍教师，来源地较为复杂，这一特殊性给物业工作增加了不少难度。每当接到有外籍教师入住敬贤教师公寓的通知，敬贤服务处的管理员都要做好准备，先同接车司机确认从医院出发的时间，在车辆到来之前用专门的喷雾器配制消毒剂，让消毒人员穿好防护服、戴好护目镜，救护车一进校门就全程消毒，电梯、楼栋、房间门口全覆盖。日常，还需要做好门前的日常消毒和生活垃圾的消毒和清运工作。

敬贤物业服务处管理员调配消毒水

疫情防控中的难忘的事

谈及疫情防控联络工作过程中一些印象深刻的事，服务办联络员回忆起曾有一次，相关部门在夜里11点多来电，告知因漳州开发区周边出现确诊病例，需要紧急提前布置疫情防控工作，安排各部门通知居住在开发区外员工暂不返岗，做好此类员工的信息统计，并及时做好工作调整，保障校内后勤服务保障工作正常开展；后续还须及时跟进疫情形势的变动，对应做好工作协调。

因疫情出岛干道拥堵，加之两个校区校园均实行闭环管理，为避开交通堵塞、保障食材新鲜，饮食服务中心采购组每天凌晨4点就将食材运送到各餐厅，加之校园实行闭环管理，报送其他多家食材供应商入校的一叠叠报备材料成了餐饮部联络员在那段时间每天必做的大功课；校园闭环管理期间，面对大量用餐需求，餐厅切实提高供餐效率，统计不同时段的用餐人数、制定分时段供餐方案、开放快速取餐通道、延迟延长供餐时间、创新夜宵美食，都是为了保证服务质量，让同学老师吃得放心和满意。

校园闭环管理期间，同学们都在宿舍进行线上学习，宿舍水电设备使用频率增加，每日报修量比以往增加了近一倍，加之原先负责接听报修电话的同事也因疫情无法返岗，水电的联络员和师傅们经常忙到办公桌上的饭菜都凉了还没空吃上一口。

因漳州开发区周边出现确诊病例，包括敬贤物业部负责人在内共有12名居住在开发区外员工暂不能返岗，为了确保主楼和敬贤公寓的正常服务保障工作，南强物业部的经理两边跑，线上线下处理事务；持有消控证的南强物业部联络员除了要做好本职工作和联络员的工作外，还顶上了消控岗的工作；敬贤教师公寓的管理员也是一人顶三人岗，白天管理岗兼顾消控岗，晚上再顶巡逻岗8小时，直到晚上24点才下班。但面对加大的工作量，没有人抱怨，因为他们心里清楚，每一份付出，都在加固校园疫情防控的防线，保障校区师生员工的健康安全。

厦门南强物业服务有限公司漳州分公司联络员消控室顶班

疫情防控工作一刻不容松懈，大家克服种种困难抓摸排引导、强服务保障，进一步织密、织牢疫情防控网，用坚实的后勤服务保障和自己的实际行动筑起了一道“校园疫情防控钢铁长城”。

后勤集团 学生记者 邵紫涵 沈靖怡