21、第三方质量管理体系审核的目的是

A）发现尽可能多的不符合项     B）建立互利的供方关系

C）证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求    D）评估产品质量的符合性

22、“文件”和质量手册等体系文件的关系是

A）属种关系   B）关联关系    C）从属关系    D）没有关系

23、审核方案是

A）一组方针、程序和要求   B）针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组（一次或多次）审核   C）一项审核的广度和界限    D）对一项审核的活动及安排的说明

24、一种电视机产品的以下质量特性中，哪一个不是固有特性而是一个赋加特性？

A）价格   B）清晰度   C）色彩鲜明度    D）音响保真度

25、设计开发评审的目的是

A）确保产品满足预期使用要求    B）评价设计和开发的结果满足要求的能力

C）识别任何问题并提出必要的措施    D）B+C

26、受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措施，则这份不合格报告（      ）

A）可以撤消   B）不能撤消    C）是否可以撤消由审核委托方决定    D）是否可以撤消由认证机构决定

27、需要实施确认的过程是

A）生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程

B）产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程

C）量大面广，使用人力很多的过程

D）A+B

28、由两个认证机构各派出一个审核组（每组内有ISO9000及ISO14000的审核员）共同对组织的质量和环境管理体系同时进行审核，这种情况下的审核可称之为

A）一体化审核  B）联合审核  C）联合的一体化审核或一体化的联合审核  D）完整审核

29、质量目标应

A）是可测量的   B）是量化的    C）是已达到的    D）B+C

30、顾客满意的含义是

A）没有顾客抱怨   B）要求顾客填写意见表

C）顾客对自己的要求被满足的程度的感受     D）A+C