厦门大学后勤集团拟委托专业咨询机构对集团人力资源管理现状进行全面诊断与体系优化，建立科学规范的岗位职级体系，形成外部对标数据分析基础，科学指导定岗定编工作，系统规划人力资源发展路径，探索人力资源管理数字化转型路径，提升整体人力资源管理效能。现面向社会公开征集人力资源管理咨询服务合作伙伴，欢迎具备相应资格条件的专业咨询机构报名参与。

一、项目概况

项目名称：厦门大学后勤集团人力资源管理咨询服务项目

项目地点：厦门大学思明校区、漳州校区、翔安校区

项目背景：厦门大学后勤集团成立于2002年，是厦门大学贯彻落实国家有关深化高校后勤社会化改革精神而组建的高校后勤服务企业。集团现有员工4600余人，下设8个职能部门和8个业务单位，主要从事餐饮、物业、环境、住宿、水电、运输等后勤服务保障工作。随着集团业务发展和科学化、规范化管理的深入推进，人力资源管理体系面临亟需优化的问题。

项目概况：目前集团存在以下管理痛点：一是现有岗位职级体系有待进一步健全规范，岗位设置职责边界不够清晰，员工晋升通道不明确；二是人力成本偏高，人员配置与人效水平需要科学诊断和优化提升；三是部门间薪酬体系缺乏统一标准，内外部公平性有待加强；四是用工模式多样（合同制、钟点工、退休返聘等并存），合法合规用工管理亟需系统梳理；五是人力资源规划缺乏系统性和前瞻性；六是人力资源管理信息化水平有待提升，数据支撑决策能力不足。为系统解决上述问题，集团拟聘请第三方专业咨询机构，从岗职体系梳理、薪酬外部对标分析、定岗定编定责效能分析、人力资源规划、信息化建设等维度实施系统化人力资源管理体系建设。

二、服务内容及要求

本次咨询服务须涵盖以下六个核心模块，要求咨询成果分模块、可操作、可落地、可验收：

模块一：人力资源规划

基于集团发展战略，制定系统的人力资源中长期规划：开展人力资源现状评估，明确集团人力资源数量、结构、素质等方面的现实基础；结合集团业务发展规划，预测未来3-5年人力资源需求（含数量需求和能力需求），形成人才供需缺口分析；制定人力资源总体规划，明确人力资源管理的战略定位、目标体系和管理策略；配套制定分年度实施计划，明确各阶段重点任务、责任主体和保障措施；出具《厦门大学后勤集团人力资源发展规划报告》。

模块二：岗位职级体系梳理

重点围绕现有员工队伍（约4600人，含合同制、钟点工、退休返聘等）开展岗位标准化梳理，具体包括：开展全面的岗位盘点与现状调研，结合集团业务特点和服务保障职能，梳理并编制完整的岗位清单和岗位说明书，明确各岗位职责、任职条件和编制依据；按照业务特点划分岗位序列（如：管理序列、专业序列、技术序列等），将职责权限和能力要求相近的岗位集中管理，建立符合高校后勤服务企业特点的“多通道”发展体系；在序列内部分设不同层级，明确各层级标准描述，形成清晰的职业发展通道，并完成现有岗位到相应序列层级的匹配套改；配套设计职级管理办法和任职资格体系，明确晋升条件和流程，为后续人才管理和升降级提供制度保障。

模块三：薪酬数据对标分析与诊断

针对集团不同用工类型，结合外部对标数据，开展系统的薪酬诊断分析：采集全国大学后勤系统和同类型行业的薪酬数据作为对标样本，使用城市差异系数折算为厦门地区可比标准，开展薪酬水平对标分析；针对基层一线岗位（餐饮、保洁、绿化、水电维修、运输等），采集福建省内和相关行业基础岗位薪酬数据进行多维度对标（分位值、结构构成、变动薪酬占比等）；出具薪酬诊断分析报告，涵盖集团各职级员工薪酬水平在市场中的定位分析、薪酬结构与市场竞争力的对比分析、薪酬体系合规性评估等，形成薪酬优化建议方案。

模块四：“三定”（定岗、定编、定责）与人效分析

基于人配效能数据，通过外部对标和数据分析，支持定岗定编定责的科学决策：根据员工工作内容，对标同行业人员配置数据，建立各岗位的标准配置模型；根据业务规模指标（如管理面积、服务人数、业务量等），对标同类机构的人员配置数据，建立与业务规模挂钩的编制核定模型；开展全员人效分析，选取人均营业收入、人均利润、每元人工成本带来效益、人事费用率等关键效能指标，与外部同业标杆数据进行对比分析，识别效能短板和优化空间；出具定岗定编定责建议分析报告，提出符合集团实际情况的人员配置优化建议和编制调整方案。

模块五：用工风险排查与合规化规范

系统排查现有多种用工模式的合法合规风险，建立符合法律法规要求的用工管理制度体系：对合同制、钟点工、退休返聘等混合用工模式进行全口径合规诊断，识别劳动合同签订、社会保险缴纳、公积金缴纳、工时制度、休息休假、劳务外包、派遣等法律法规边界认定各方面存在的法律风险点和合规隐患；根据不同岗位特点和业务场景，合理界定直接用工与业务外包的边界，制定用工方式优化方案；配套修订或制定岗位说明书、劳动合同模板、员工手册、考勤管理制度、薪酬支付制度、绩效考核制度等用工管理核心文件；提供用工合规整改实施指导及管理层合规培训。

模块六：人力资源管理信息化建设规划

结合集团信息化现状，提出人力资源管理数字化转型的建设规划：评估集团人力资源管理信息化现状，识别信息系统建设方面的短板和需求；结合行业最佳实践，设计人力资源管理信息化建设蓝图，涵盖组织管理、员工信息管理、假勤管理、薪酬核算、绩效管理、人才盘点、招聘配置等核心功能模块的整体规划建议；明确分阶段实施路径、优先级和资源投入建议；出具《厦门大学后勤集团人力资源管理信息化建设规划方案》。

上述六个模块的规划设计和落地配套制度输出，均由本次咨询项目整体承担和全面完成。

三、咨询机构资格要求

在中华人民共和国境内合法注册并有效存续，具有独立法人资格，经营范围须包含企业管理咨询、人力资源咨询、组织架构设计等相关类目。

具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，财务状况良好，近三年内无重大违法违规记录。

有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

未被列入“信用中国”网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

近三年内承担过至少3项同类人力资源管理咨询项目业绩（其中高校后勤类、大型国有企业或千人规模以上企业类项目优先）。

具备独立完成人力资源管理咨询全模块设计的能力（含岗职体系构建、薪酬对标分析、人效分析与定岗定编测算、人力资源规划、用工合规管理、信息化规划等），能提供专业的咨询方法论、分析工具和实施路径。

四、报名方式

报名时间：自公告发布之日起至2026年7月10日17:00止。

报名方式：凡有意合作的机构，须在公告规定时间内通过电子邮件方式递交材料。邮件标题格式为“公开寻源+企业名”。

报名及咨询邮箱：hqjtrl@xmu.edu.cn

报名材料：

1.有效营业执照扫描件、资质与荣誉证明、业绩证明、信誉证明、供应商信息表等佐证材料统一整理为单个PDF文档发送指定邮箱。

2.对厦门大学后勤集团人力资源管理咨询服务招标项目的招标文件在内容和参数等方面提供参考意见和样本文档。招标文件一般包括：投标资格、技术参数、采购方式（综合评标法/最低价评标法等）、合同签订、履约保证金、付款条件、售后条件等。

五、声明

本公告为采购意向寻源征集公告，具体采购程序待后续正式发布的采购公告和招标文件为准。

厦门大学后勤集团保留对本公告解释、修改、中止或终止本次征集活动的权利。

厦门大学后勤集团

2026年6月24日