我要感谢在餐厅捡到我校园卡的阿姨！
我想提个建议......
宿舍灯泡坏了，这可怎么办，网络报修，师傅快马加鞭来处理......
从今天开始，这些情况咱们都可以使用全新的监督报修平台进行处理了！
有同学想咨询后勤服务电话，有同学要表扬阿姨服务诚恳，有同学对后勤的工作提出意见，后勤集团将在此平台上竭诚为全校师生提供更好的服务，同时我们也愿意接受大家的监督，加强与师生之间的沟通。日常校园生活中，避免不了校园物品的损坏或发现校园物品损坏，作为厦大后勤人，及时妥善处理这些问题，保证师生们在良好的校园生活环境中学习生活，是我们每个厦大后勤人义不容辞的责任，全校师生也能在方便自身的同时一起共建美丽整洁的校园，因此推出——服务监督、网络报修功能。
师生们关注“厦大后勤”或“厦门大学后勤集团”公众号，在这里你不仅可以咨询、建议、表扬，还可以投诉，让你畅所欲言！
这里也可以网络报修，寝室的灯坏了、厕所的冲水器坏了、教室的灯不亮了......都可以在这里进行报修。
方式1：手机端使用流程
服务监督中你可以对日常校园生活中，有关餐饮、物业、环境、宿舍空调、宿舍环境、卫生水电等日常校园生活中的大小事进行咨询、建议、表扬、投诉，根据具体需要的类别选择对应的类型发帖。
微信搜索“厦门大学后勤集团”，选择“厦大后勤”或“厦门大学后勤集团”的公众号进入，公众号菜单中选择“智慧后勤”，选择“我要报修”或“我要发帖”。
进入后如果师生未登录过，进入登录页面，选择“统一认证登录”进入系统页面。
手机端服务监督流程
选择“我要建议”或“我要投诉”进入帖子编辑页面，在这里选择帖子类型，如果要更改帖子类型可在最上方更改，输入帖子标题，在详细描述中对情况进行描述，也可以在详细描述中点击绿色麦克风直接语音描述。你还可以直接上传图片或视频，有图有真相，让服务监督变得更直观！
您可以点击“我的”→“我的发帖”，查看帖子的处理状态。
手机端网上报修流程
在应用中选择“我要报修”，在这里选择有关报修的类别，选择对应的类别，输入自己的详细地址，你还可以直接上传照片，有图有真相，更直观的了解现场情况！
您可以点击“我的”→“我的报修”，查看我的报修的处理状态。
方式2：电脑端使用流程
前往厦门大学后勤集团官方网站(https://hqjt.xmu.edu.cn)在服务导航中选择“报修平台”或“服务监督”，或前往厦门大学信息门户(https://i.xmu.edu.cn)在“我要报修”、“后勤服务监督”，之后老师/学生在登录页面输入学号/教工号、密码后登录系统。进入页面后选择相应功能进入，就能办理相关业务。
电脑端服务监督流程
选择“我要建议”或“我要投诉”进入帖子编辑页面，在这里选择有关事项，如果要更改帖子类型可在最上方更改，输入标题，在详细描述中对情况进行描述，最后留下你的联系方式。你还可以直接上传照片，有图有真相，让服务监督变得更直观！
电脑端网络报修流程
在应用中选择我要报修，在这里选择有关报修的类别，选择对应的类别，选择故障地址、故障项目、描述内容、图片或视频、选择维修时间后提交。你还可以直接上传照片，有图有真相，更直观的了解现场情况！
后勤无小事，事事皆用情！
服务无定时，时时见初心！
后勤的服务还有很多！
我们的每一个功能
都是为了给全校师生提供更好的服务保障！
集团办公室 林益煌
