在芙蓉湖畔的晨曦中,在群贤楼旁的暮色里,厦门大学后勤集团饮食服务中心始终将“三全育人”理念融入“双一流”建设蓝图,将嘉庚精神化入一餐一饭。以文化铸魂、以匠心育人、以服务传情,用“小餐桌”托举“大育人”,用“烟火气”浸润“书卷香”,书写新时代高校后勤的育人篇章。
文化铸魂:舌尖上的百年传承
厦大食堂的“出圈”,根植于百年学府的文化沃土。思源餐厅的智能称重系统以“干饭科技”彰显创新自强;海滨餐厅的助老窗口以“老吾老”之心践行社会责任;芙蓉餐厅的酸菜牛肉面用“初恋记忆”注解人文温情;勤业馒头、南光老婆饼,用数十年如一日的朴实滋味,守护嘉庚先生“勤俭立校”的初心。这里,一餐一饭,皆是嘉庚精神的文化缩影;一窗一灶,俱成百年学府的文化图腾。
2024年,央视镜头两度聚焦厦大餐饮:以“箪食瓢饮衔环涌泉”为主题的暖心工程,让“厦大宠学生”成为全网热搜;写满师生心声的建议本,让“能处”的真诚回应火遍社交平台。这些被央视镜头记录的闪光点,实则是厦大餐饮人日复一日的文化坚守——冬至考研日为考生送上“高中”饺子汤圆,生日当天的“一岁一礼”寿面,端午粽香里的师生共包,中秋月圆时的手作月饼……厦大餐饮以节庆为卷、以美食为笔,在传统节庆与现代创意的碰撞中,将嘉庚精神转化为可感知的仪式场景,勾勒出“舌尖上的文化长卷”。这份“出圈”的底气,正源于百年厦大“自强不息 止于至善”的精神滋养——唯有深植于学府沃土,这幅“长卷”方能在时代浪潮中绽放全网。
匠心育人:后勤铁军的硬核担当
饮食服务的品牌高度,得益于后勤团队专业匠心。从水电抢修的争分夺秒,到保洁安防的默默守护;从校车穿梭的风雨兼程,到年夜饭筹备的彻夜灯火——后勤人用行动诠释工匠精神的“硬核担当”:他们是唤醒晨曦的微光,是守护长夜的剪影,用“早安”与“晚安”串联起厦园的昼夜。他们用速度诠释责任,用细致注解匠心,用坚守传递温度,他们不仅是服务的保障者,更以专业素养打造“三全育人”的隐形课堂,将服务场景转化为实践课堂。
集团领导的精准指导更为宣传工作注入“灵魂”。一篇承载校友记忆的年夜饭回顾推文,唤醒天南地北“厦大人”的味觉乡愁;一场“一岁一礼”生日面活动,从标题淬炼到流程雕琢,从校歌播放时机的把控到活动动线的设计,每一个环节均经过精益求精的反复打磨,确保活动兼具创意与温度,终登《厦门日报》。后勤铁军以专业为基,以情怀为翼,通过细节设计传递价值主张,托举起“一流餐饮”的品牌高度,让“三全育人”的理念具象化,变得可触可感。
服务传情:烟火里的温情答卷
如果说厦大的百年文化是宣传的根基,集团的托举是品牌的支柱,那么全体厦大餐饮人的赤诚,则是服务传情的温度之源。凌晨揉面的师傅、清晨备餐的厨师、不辞疲倦的窗口阿姨、彻夜值守的安全员……这些平凡身影,共同构成了宣传工作的坚实基础。他们以温情服务构筑“无声课堂”,用汗水展示“服务育人”的深刻内涵。在2024年,3万张纪实照片定格平凡岗位的坚守,15部短视频讲述后厨故事,128篇推送文章传递餐饮温度。
我们开放食堂后厨,邀请师生沉浸式体验,展现“从田间到餐桌”的透明流程,让“食品安全”从口号变为可视化的育人场景;推出应季菜品,在立春的青团、清明的春卷、夏季的凉品、冬天的火锅中,以美食传承文化精髓;创建“食堂百事通”,通过在线沟通桥梁筑牢信任基石;开设薪伙“食”课劳动教育课程,实现教学相长,让学生在翻炒烹饪中感悟“一粥一饭当思来之不易”。饮食服务,早已超越饱腹之需,成为一堂“有滋有味”的育人必修课。在这里,一碗面蕴含厦大爱生如子的关怀,一餐饭诠释了厦大的深厚情怀。
最好的宣传,是把服务做到人心深处。宣传不是广而告之,而是用故事连接情感。正如厦大餐饮人所践行的:做的是饭菜,传的是文化,守的是初心,暖的是人心。未来,后勤集团饮食服务中心将继续以文化为舟、以服务为楫,让厦大师生从一餐一饭中“品”出厦大温度。
结语:天时·地利·人和
天时,是嘉庚精神在烟火气中的薪火相传;地利,是“三全育人”理念里,后勤铁军于细微处的使命担当;人和,是“双一流”蓝图下,厦大餐饮人的赤诚之心。从“网红食堂”到“文化地标”,从“服务窗口”到“育人阵地”,厦门大学后勤集团饮食服务中心正以“一流服务”助力“一流大学”建设,让嘉庚精神在餐盘间流淌,让百年底蕴在舌尖上传承。
(饮食服务中心)