我是学生公寓与环境服务中心邮政服务部的一位员工，今天我要在这里介绍一位十几年如一日勤勤恳恳工作，为师生排忧解难的大姐，她的名字叫林梅真。
林大姐今年四十六岁了，十几年前“半路出家”，从学校总机班转岗进信箱工作那会儿，领导要求她们那批中年人都得在短时间内学会使用电脑办公，否则下岗。人到中年，做惯了家务的手，突然间要摆弄电脑，很多人都惶恐不安，手指放在键盘上抖得不听使唤，林大姐也不例外，由于林大姐的手指特别短小，在敲击键盘时显得格外笨拙，有人看了直笑。可她愣是在短短的培训期结束后，第一个拿到结业证书。拿她自己的话说就是：下班后连续十几天没日没夜练习，中午饭都顾不上吃，原本丰满的她掉了好多斤肉喔！得，还顺便减了肥。考试也是真考啊，一人一台电脑，没法作弊的。说起这些往事，大姐脸上总会流露出一丝得意的神情。是啊，要不是当初领导要求严格，要不是她勤学苦练，我们今天肯定是没法欣赏到大姐“小巧”的手指在录入大量用户信息时的精彩样子了咯！
林大姐在学习上有股不服输的劲，在工作上也是不含糊，这不，那天一早，有位同学急冲冲地赶进信箱，说是要查两年前的一封邮件。按邮政法规定，邮件底单只保留一年，过期不予查询。可那位同学心有不甘，说着说着，过激的话也说出来了，大家正一筹莫展，大姐来了，她轻声细语，微笑着对同学说：“别急，能查的我们一定帮你查到底，只是需要时间，你把联系电话留下，找到了就马上通知你。”同学走了，大姐就把一箱箱底单搬了出来，又一捆一捆地解开，投入到紧张的查找中，在繁忙接待同学老师领取邮件的间隙一张一张仔细地翻，翻啊翻啊，一个上午过去了，一个中午也过去了，下午还在翻找，两年前的东西没有准确的日期真是难找啊，就是数一整天的钱也累呀。最后，总算找到了，叫同学自己来，一看，咳！不就是他自己签名领走了嘛，同学只说了一句不好意思就走了。事后大姐开玩笑地说，这一天过得真快哟，一会就晚上了，要是没找着，晚上肯定是睡不着觉喽。像这样大动干戈地查找邮件的事，有时一星期会发生好几次啊。不信你有空来信箱体验一回。当然大多数时候都是当事的老师、同学凭记忆或想像弄错了，过后想起便来查询，每每弄得我们工作人员手忙脚乱，心神不宁，私下里，我们也不免埋怨一番那些记忆差脾气急的人。每当这时，林大姐就会语重心长地劝慰我们说：“吃我们这一碗饭的，一定要心平气和，就算用户有时误会用语过激，咱也要忍气吞声，别往心里去。”大姐招呼用户总是笑容满面，热情有礼，她用实际行动潜移默化地影响着我们年轻一辈。由于校内住户搬家频繁，一些教职工的住址不断地变动，给邮件投递工作带来不便，一有疑问，大家第一个就是去请教林大姐，一封封原本无法投递的邮件都在大姐细心的查找中，圆满解决了。我们年轻一辈个个都钦佩大姐的能耐。她圆圆的脸庞，白白的皮肤，长得慈眉善目，貌如其人，曾经听一位老师说她的面相有观世音的样子。的确，她是一个善良的人，一个热忱的人，在我们身边人眼里是这样，在服务对象老师同学眼里也是这样。瞧！时不时大姐会收到毕业后去远方工作的学生的亲切问候，他们真诚地感谢大姐周到细致的服务，也时常会有白发苍苍的老教授特地赶来信箱，当面表达对大姐热情服务的感激之情。
大姐的办公抽屉里有几本记事本，有十几年前她练习五笔时记下的难打的字，有很多老教授的电话和住址，也有她在工作中总结的经验，当然还夹了不少感谢信、明信片，她笑着说，是“百宝箱”啊。闲暇时，我们都爱翻翻她那百宝箱，开玩笑说：“菩萨，我要向您老取取经！”这时大姐就笑眯眯地说，拿去拿去，你们这些小马屁精。
我们这些“小马屁精”真心佩服大姐，多年如一日，认认真真工作，热热心心待人。试问，这样的人，现在我们身边又有多少呢？她就像我们身边的一面镜子，时刻提醒我们年轻一辈整理整理妆容，微笑面对生活。
